Häufig gestellte Fragen

Hier findest du eine Antwort

Allgemein

Mit der mobilen Kiss the box Fotobox kannst du lustige Schnappschüsse machen, die sofort ausgedruckt werden können. Wie fast jeder Trend kommt auch dieser aus den USA. Fotoboxen sind die nächste Stufe der Fotokabinen, bei der ohne Münzen unendliche viele Bilder gemacht werden können. Unsere Fotobox ist perfekt für jede Art von Veranstaltung. Egal ob du eine Hochzeit, ein Firmenevent oder einen Geburtstag feierst – mit einer Kiss the box Fotobox kannst du nichts falsch machen.

Sende uns unverbindlich eine Anfrage über unser Buchungsformular und wir überprüfen für dich, ob eine Fotobox an dem von dir gewählten Veranstaltungstermin noch verfügbar ist. Du erhälst umgehend eine Email von uns mit weiteren Informationen zu deiner Anfrage. Sobald du dich für eine Buchung entscheidest, werden weitere Details zu deiner Buchung abgestimmt. Alternativ kannst du uns natürlich auch telefonisch erreichen und wir besprechen alles persönlich.

Unsere Fotoboxen sind generell ab dem Zeitpunkt der Anlieferung über unbegrenzt für das gesamte Event nutzbar, jedoch maximal 24 Stunden. Wenn du die Fotobox für einen längeren Zeitraum buchen möchtest, so wende dich bitte per E-Mail an unsere Supportabteilung: support@kissthebox.de, damit weitere Details (z.B. zusätzliches Material für deine Ausdrucke) abgestimmt werden können.

Sehr gerne! Wenn du die Fotobox für einen längeren Zeitraum buchen möchtest, so wende dich bitte per E-Mail an unsere Supportabteilung support@kissthebox.de oder gib uns einen Hinweis auf dem Anfrageformular, so können weitere Details (z.B. zusätzliches Material für deine Ausdrucke) abgestimmt werden. Zudem können wir dir bei einer längeren Mietdauer attraktive Pauschalpreise anbieten.

Nach deiner Buchung und dem Erhalt der Auftragsbestätigung durch Kiss the box ist eine Anzahlung in Höhe von 50€ bis 100€ (abhängig vom Gesamtpreis) per Banküberweisung zu leisten. Der Rest der Zahlung ist bis spätestens 14 Tage vor dem Event zu leisten. Eine Barzahlung bei Anlieferung durch uns / Selbstabholung durch dich ist generell auch möglich. Die genauen Zahlungsdetails sind der Auftragsbestätigung zu entnehmen. Individuelle Vereinbarungen sind natürlich ebenfalls möglich.

Du kannst gerne bei der Anlieferung vor Ort sein. Dann zeigen wir die Funktionalität der Fotobox (Dauer ca. 5 Minuten). Falls dies nicht möglich ist, hinterlassen wir dir die Fotobox komplett betriebsbereit. Zudem ist auch eine Anleitung beim Equipment dabei. Eine zusätzliche Notfallnummer sichert dich und dein Event in allen Fällen ab.

Wir sind ein kleines Familienunternehmen in der Metropolregion Nürnberg / Fürth / Erlangen (91469 Hagenbüchach, Wacholderweg 8). Wir designen und fertigen individuelle Fotoboxprodukte und vermieten diese für alle Arten von Events.

Selbstabholung der Fotobox

Die Abholung erfolgt im eigenen PKW (Größe ab VW Polo vollkommen ausreichend) / Transporter etc. (Achtung: Eine Abholung in einem Anhänger ist leider nicht möglich). Wir besprechen mit dir den Aufbau und Betrieb der Fotobox inkl. Druckerbox und dem übrigen Equipment. Das Ganze dauert nicht länger als 10-15 Minuten. Sollten danach noch Fragen offen sein oder ihr Unterstützung beim Aufbau oder Betrieb vor / während / nach dem Event benötigen, so stehen wir euch natürlich telefonisch mit Rat & Tat zur Verfügung.

Die Abholung der Fotobox ist stets in Absprache mit uns, jedoch mindestens 1 Tag vor deinem Event.

Die Rücklieferung der Fotobox ist stets in Absprache mit uns, jedoch spätestens 1 Tag nach deinem Event.

Lieferung der Fotobox

Einer unserer freundlichen Kiss the box’ler liefert zum vereinbarten Zeitpunkt (Tag und Uhrzeit) in der Lokalität / Firma / bei euch zuhause etc. an, lädt das Equipment aus und baut es nach euren Wünschen und unseren Empfehlungen auf. Wir danach den Betrieb der Fotobox inkl. Druckerbox und dem übrigen Equipment. Das Ganze dauert nicht länger als 10-15 Minuten. Sollten danach noch Fragen offen sein oder ihr Unterstützung beim Betrieb vor / während / nach dem Event benötigen, so stehen wir euch natürlich telefonisch mit Rat & Tat zur Verfügung.

Wir schreiben euch ca. 7-10 Tage vor deinem Eventtag an, um die finale Anlieferung in Abhängigkeit zu unserer Tour mit dir gemeinsam abzuklären.

Die Fotobox wird in Abstimmung mit dir mind. 1 Stunde vor deiner Veranstaltung geliefert, aufgebaut und vorbereitet. Um die Funktionalität in einer stressfreien Umgebung testen zu können, empfehlen wir stets eine Anlieferung am Vortag deines Events oder rechtzeitig am Eventtag vor dem Beginn der Feierlichkeit.

Die Lieferung (inkl. Aufbau, Einweisung und Abholung) an deine Wunschadresse beträgt 60 EUR bis zu einem Umkreis von 40km. Bei einer Lieferung ab 40km erstellen wir dir ein individuelles Angebot.

Betrieb der Fotobox

Generell sind unsere Fotoboxen nur für Indoor-Events geeignet. Es ist sicherzustellen, dass die Betriebstemperatur, insbesondere für den Drucker, unter normalen Bedingungen zwischen 10°C und 40°C liegt. Die Fotobox darf niemals direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt werden (insbesondere nicht im Sommer), da dies zu einer Betriebstemperatur von über 40°C führen kann. Insbesondere an kalten und feuchten Tagen (empfohlener Feuchtigkeitsbereich 30-80 %) ist der Drucker nicht betriebsbereit. Aus diesem Grund kann das Equipment nur in beheizten Räumen in den Wintermonaten eingesetzt werden. Darüber hinaus gelten die Betriebstemperaturen (+/- einige Grad) für fast alle Drucker.
Planst du jedoch ein Outdoor-Event, so muss sichergestellt sein, dass das komplette Equipment (Fotobox, Drucker, Lights, Buzzer) vor direkter Sonneneinstrahlung oder schlechtem Wetter geschützt ist, um die Betriebstemperatur einzuhalten. Ferner muss das Equipment vor Nässe geschützt werden. Nur so kann eine reibungsloser Betrieb der Fotobox samt Zubehör garantiert werden.

Bitte beachte, dass die Fotobox über Nacht stets in einem abgeschlossenem Raum stehen sollte, um Diebstahl bzw. Vandalismus vorzubeugen. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne über das Kontaktformular oder per Email an support@kissthebox.de an unseren Support wenden.

Tipps & Tricks

Das ist gar nicht so einfach und oft auch vom persönlichen Geschmack abhängig. Wir empfehlen jedoch die Fotobox nicht gegen eine Wand fotografieren zu lassen, sondern immer in den Raum hinein. So entstehen sehr schöne lebendige Bilder da das Hintergrundrauschen (Lokation, Gäste etc.) zum Teil mit auf dem Bild (im Hintergrund) zu sehen ist.

Technische Informationen

Mit unserem einfach zu bedienenden und kompakten Thermosublimationsdrucker aus dem Hause DNP kannst du deine lustigen Schnappschüsse dank Sofortdruck nach nur 10 Sekunden Druckzeit direkt in der Hand halten. Die Drucke haben ein Format von 5cm x 15cm (Fotostreifen) oder 10cm x 15cm (Postkarte) oder das Großformat 15cm x 20cm (dann verringern sich die Ausdrucke um die Hälfte) und werden auf hochwertigem Fotopapier gedruckt.

Jeder Buchung liegt ein Funk-Buzzer (Fernauslöser) bei, mit dem du deine Bilder aufnehmen kannst. Zudem sind unsere Fotoboxen wahlweise mit einem 10-Zoll (The Little Barrel), 15.6-Zoll (The Traveler) oder 19-Zoll Touchscreen-Display (The Classic, The Big Barrel) ausgestattet. Somit kannst du alternativ über das Touchscreen-Display deine Bilder auslösen.

Die derzeit installierte Kamera ist die Canon EOS1200D oder EOS1300D. Wir verwenden auch ein sehr lichtempfindliches Canon-Objektiv mit einer eingestellten Brennweite.

Durch die professionellen Studio-Lights gehören stark unterbelichtete Bilder der Vergangenheit an. Die Verwendung von zusätzlicher Beleuchtung im Raum ist nicht erforderlich. Die Studio Lights können dank Farbtemperatur- und Helligkeitsregler an jede Umgebung angepasst werden.

Die Fotoboxen sind wahlweise mit einem 10-Zoll (The 2Go Barrel), 15.6-Zoll (The Traveler) und 19-Zoll Touchscreen-Display ausgestattet. Auf diese Weise kann es einfach bedient werden.

Die Höhe der Fotobox (mit Druckerbox oder dem Fotoboxständer) beträgt ca. 165 cm. Der Platzbedarf zum Aufstellen beträgt ca. 1,5 qm.

Der Platzbedarf für die Aufstellung beträgt ca. 1,5 m² inkl. der Lichter. Der Abstand von Fotobox zum Motiv oder dem Hintergrund sollte zwischen 1 bis 3 Meter sein.

Der Abstand von Fotobox zum Motiv oder dem Hintergrund sollte zwischen 1 bis 3 Meter betragen. Je nach Lokation und dem Abstand zum Motiv können wir die Brennweite über das Kameraobjektiv jedoch nachstellen bzw. anpassen. Eine weitere Möglichkeit ist zudem die Anpassung des Abstands zum Motiv – bei größeren Gruppen (also vielen Personen auf dem Bild), sollte die Fotobox entsprechend weit vom Motiv / der Gruppe aufgestellt werden. Das besprechen wir aber alles vor Ort bzw. bei der Einweisung bei uns wenn ihr selber abholt.

Es sind drei Formate möglich: 5cm x 15cm (Fotostreifen), 10cm x 15cm (Postkartenformat) und dem Großbildformat 15cm x 20cm. Je nach Größe der Fotos erhöht bzw. verringert sich die mögliche Anzahl an Ausdrucken.

Pro Event kann nur ein Format entsprechend eingestellt werden. Eine Mischung aus Fotostreifen (5cm x 15cm) und Postkarten (10cm x 15cm) ist nicht möglich.

Wir verwenden ausschließlich Markenzutaten für unsere Fotoboxen.

  • Asus Touchscreen Monitor
  • Canon DSLR Kamera
  • Intel PC bzw. MiniPC mit ausreichend Power und einer SSD-Festplatte
  • Studio Lights von Walimex Pro
  • Thermosublimationsdrucker von DNP
Die Druckzeit für ein Foto im Format 10×15 cm dauert gerade einmal 10 Sekunden.

Prozess

Der Aufbau / Abbau dauert gerade mal 5 Minuten und wird von uns (beim Paket mit Anlieferung, Aufbau, Einweisung und Abholung) durchgeführt. Bei Selbstabholung bekommt ihr von uns eine kurze Einweisung sowie eine Beschreibung und eine Notfallnummer zur Hand – somit seit ihr in jedem Fall in der Lage, das Equipment auch selbständig aufzubauen oder umzubauen (z.B. wenn ihr das Equipment von einem Raum in einem anderen Raum umzieht).

Wir benötigen lediglich eine 220V Steckdose in der Nähe.

Für die Bedienung der Fotobox sind keine technischen Kenntnisse erforderlich, da die Einrichtung sehr einfach ist. Alles, was du dazu benötigst, findest du in der ausführlichen Anleitung, die wir beilegen. Solltest du jedoch bei der Einrichtung auf Probleme stoßen, helfen wir dir gerne weiter.

Solltest du Probleme bei der Einrichtung oder Nutzung unserer Fotoboxen haben, helfen wir dir gerne weiter. Ruf uns einfach an. Nach der Buchung deiner Fotobox erhälst du unsere Service-Hotline-Nummer. Bitte kontaktiere diese Nummer bei Problemen. Wir werden unser Bestes tun, um dir technische Erste Hilfe zu leisten, damit du und deine Gäste die Veranstaltung weiterhin genießen könnt.

Fotos

Das Löschen der Bilder während des Events ist nicht möglich.
Jedoch kannst du in der Online-Galerie die Bilder verwalten und unerwünschte Fotos aus dem Album löschen.

Auf unserer Webseite präsentieren wir dir eine Auswahl möglicher Foto-Layouts, aus denen du deine individuelle Auswahl treffen kannst. Natürlich kannst du auch dein eigenes individuelles Design nutzen. Es ist auch möglich, mehrere Vorlagen / Templates auf der Fotobox zu hinterlegen. Zwischen diesen kannst du permanent vor jeder Foto-Session wählen.

Deine lustigen Bilder erhälst du als Ausdruck im Format 10×15 cm (Standardgröße). Im Rahmen deiner Buchung erhältst du automatisch unsere Druck-Flatrate für unbegrenzte Ausdrucke (max. 400 Ausdrucke). So musst du dir keine Sorgen machen, dass das Papier während der Feier nicht ausreicht. Wir versorgen dich mit genügend Papier für mehr als 24 Stunden Fotobox-Spaß. Und keine Sorge, bisher hat noch niemand das gesamte Material verbraucht ;). 

Gerne stellen wir dir auch mehr Fotopapier zur Verfügung. Einfach bei der Buchung mit angeben und wir klären die weiteren Details mit dir ab.

Alle Fotos werden automatisch sowohl auf der Festplatte als auch auf dem mitgeliefertem USB-Stick gespeichert. Zudem stehen dir alle einzelnen Bilder (Originale der Kamera) und Fotobox-Bilder nach deiner Veranstaltung in einer passwortgeschützten Online-Galerie zum Download zur Verfügung.

Sobald das Equipment nach deiner Veranstaltung in unserem Lager eintrifft, werden alle Bilder gespeichert. Innerhalb von drei bis vier Tagen nach der Abholung/Rücklieferung erhälst du per E-Mail einen Link zu der passwortgeschützten Online-Galerie. Den Link kannst du gerne mit deinen Gästen teilen. Deine Bilder werden 90 Tage lang gespeichert und sind passwortgeschützt.

Deine Bilder werden 90 Tage lang gespeichert und sind passwortgeschützt. Sollten 90 Tage nicht ausreichen, so nimm bitte rechtzeitig Kontakt mit uns auf. Gerne verlängern wir den Zeitraum für dich und deine Gäste, falls notwendig.

Wir sind für dich da!

Solltest du Fragen zu uns oder unseren Fotoboxen haben, sind wir
für dich da. Auch für jegliches Feedback, Lob & Kritik haben wir immer ein offenes Ohr.

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